Frais bancaires, de la folie!

Sandra :
Je viens pousser mon coup de gueule et trouver peut-être une solution pour venir à bout de mes frais bancaires! Comme j’ai un découvert autorisé de 800 euros, si je le dépasse, ma banque rejette tous les mouvements. Le mois dernier ça m’a couté plus de 100 euros pour une facture rejetée 4 fois! J’explique : Darty Box me coute 30 euros / mois. Quand ils ont fait leur prélèvement, il a été refusé, car j’avais dépassé mon dévcouvert. Boum , 20 euros de frais. Cinq jours plus tard, Darty refait passer le prélèvement qui est toujours rejeté, et encore 20 euros. Ca c’est reproduit 4 fois dans le mois, et c’est toujours pas passé. Je m’en suis aperçue qu’en lisant mon relevé de compte, et je voyais les - 20 euros pour prélèvement rejeté. Ma conseillère ne peut pas ou ne veut pas me faire de ristourne. Est ce que j’ai des recours pour fare opposition à ces frais démesurés?

Sally :
Bonjour Sandra. Ce qu’il faudrait c’est que vous arrêtiez carrément de vous abonner à Darty Box pour commencer ou sinon vous pourriez joindre leur service clientèle pour convenir avec eux d’une date précise où le prélèvement sera fait donc il faut vous préparer pour ça. Revoyez un peu comment ça se passe la gérance de votre budget le mois. Ensuite, il vous faut régler ce problème avec votre banque, peut-être qu’il peut vous autoriser à un montant plus élevé pour le découvert pendant le mois. Si vous êtes à découvert, vous devez savoir que la banque a ses droits sur votre compte alors surveillez de près ce que vous faites. Parfois quand vous n’avez pas le temps de consulter les relevés ou de les attendre, il faut vous donner le temps de voir parce que sinon ce n’est pas possible pour vous de mettre au point votre budget.


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